Última notícia: Saúde, infraestrutura e inclusão pautam discussões da Câmara de Parnamirim
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Em 2021, uma pesquisa do Mercado de Consumo indicou que "62% dos consumidores desistiram de uma compra pela web ou aplicativo em razão de uma experiência ruim durante o processo de aquisição de um serviço ou produto".
Este dado explica o motivo pelo qual muitas compras efetuadas pela internet acabam causando arrependimento ao consumidor, que resolve desistir da aquisição.
Com isso, o procurador do Procon Câmara Parnamirim, Thiago Neves, esclareceu como o comprador deve proceder nessas situações.
"Independente do motivo, o consumidor que comprar um produto pela internet possui o direito de desistir da compra em até sete dias. É importante ressaltar que na hora de devolver o produto, não pode ser cobrada nenhuma taxa de postagem”, afirmou.
Para mais informações, entre em contato com o Procon Câmara 84 3645-6215.
Samuel Zwinglio
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