Procon pode ser acionado ao se adquirir um produto em alguma plataforma de desapego?

Conhecidas por disponibilizarem produtos usados por usuários, as plataformas de desapego têm ganhado cada vez mais visibilidade com a ascensão do mercado virtual. No entanto, em casos como esse, problemas podem ocorrer no processo de compra e venda do produto. Com isso, muitos consumidores querem saber se podem acionar o Procon ao adquirir um produto numa plataforma de desapego. 

O Procon Câmara Parnamirim esclarece que não pode intervir na situação caso a aquisição seja feita com outro usuário, sendo assim, uma relação que deve ser tratada pelo Código Civil.

No entanto, em situações que o produto tenha sido adquirido em uma loja anunciante ou um vendedor comerciante, o Procon pode ser acionado, visto que a relação passa a ser de consumo.

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